سياسة الاستبدال و الاسترجاع لكيرل تاستيك :
رضاكم هو هدفنا الرئيسي ودائما نحرص على تقديم افضل المنتجات والادوات بجودة عالية فنحن على ثقة تامة بجميع منتجاتنا
العميل هو المسؤول عن اختيار المنتجات التي تناسب شعره المتجر مجرد وسيط لبيع المنتجات. لاختيار المنتجات المناسبة لحالة شعرك ننصح بحجز استشارة قبل الشراء
يحق لك استرجاع المنتج و المبلغ المدفوع في حال كانت الإشكالية من طرفنا مثل وجود خطا في الطلبية نفسها علما بان التسربات البسيطة لا يتحملها المتجر نظرا لسوء تعامل شركات الشحن مع الطلب بعض الاوقات، يحق للعميل استبدال المنتج لكنه يتكلف برسوم بوليصات الشحن
يشترط لاستبدال او استرجاع ان أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته. يحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله او استرجاعه للتأكد من سلامته
في حال اراد استبدال او استرجاع المنتج يتحمل المستهلك تكاليف الشحن للاسترجاع 28 ريال بالاضافة الى الرسوم التي تم دفعها للتوصيل 26، قيمة الشحن الإجمالي التي تخصم من قيمة الطلب 55
في الاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك
نود التنويه بان الطلبات المدفوعة مسبقًا والحجز لا يمكن الغاؤها بعد اتمام عملية الشراء، كما نعتذر عن إلغاء مواعيد الاستشارة لضمان تنظيم عمليات البيع وتوفير تجربة عادلة لجميع العملاء
طريقة الاسترجاع / الاستبدال : يكون عن طريق التواصل معنا على الواتس على هذا الرقم 966597698089+
